ERP是一種(zhǒng)主要面(miàn)向(xiàng)制造行業進(jìn)行物質資源、資金資源和信息資源集成(chéng)一體化管理的企業信息管理系統。ERP系統包括以下主要功能(néng)：供應鏈管理（SCM）、銷售與市場、分銷、客戶服務、财務管理、制造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、制造執行系統、工作流服務和企業信息系統等。

ERP 是一種(zhǒng)主要面(miàn)向(xiàng)制造行業進(jìn)行物質資源、資金資源和信息資源集成(chéng)一體化管理的企業信息管理系統。ERP 是一個以管理會計 爲核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件。針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、财務資源管理（财流）、信息資源管理（信息流）集成(chéng)一體化的企業管理軟件。

ERP 是由美國(guó)計算機技術咨詢和評估集團 Gartner Group Inc 提出的一種(zhǒng)供應鏈的管理思想。企業資源計劃是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，爲企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。ERP 系統支持離散型、流程型等混合制造環境，應用範圍從制造業擴展到了零售業、服務業、銀行業、電信業、政府機關和學(xué)校等事(shì)業部門，通過(guò)融合數據庫技術、圖形用戶界面(miàn)、第四代查詢語言、客戶服務器結構、計算機輔助開(kāi)發(fā)工具、可移植的開(kāi)放系統等對(duì)企業資源進(jìn)行了有效的集成(chéng)。

功能(néng)模塊

ERP系統包括以下主要功能(néng)：供應鏈管理（SCM）、銷售與市場、分銷、客戶服務、财務管理、制造管理、庫存管理、工廠與設備維護、人力資源、報表、制造執行系統 (Manufacturing Executive System，MES)、工作流服務和企業信息系統等。此外，還(hái)包括金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與标準和過(guò)程控制等補充功能(néng)。

ERP 是將(jiāng)企業所有資源進(jìn)行整合集成(chéng)管理，簡單的說是將(jiāng)企業的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面(miàn)一體化管理的管理信息系統。它的功能(néng)模塊已不同于以往的 MRP或 MRPII的模塊，它不僅可用于生産企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生産，公益事(shì)業的企業也可導入 ERP 系統進(jìn)行資源計劃和管理。

在企業中，一般的管理主要包括三方面(miàn)的内容：生産控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和财務管理（會計核算、财務管理）。這(zhè)三大系統本身就是集成(chéng)體，它們互相之間有相應的接口，能(néng)夠很好(hǎo)的整合在一起(qǐ)來對(duì)企業進(jìn)行管理。另外，要特别一提的是，随着企業對(duì)人力資源管理重視的加強，已經(jīng)有越來越多的 ERP 廠商將(jiāng)人力資源管理納入了 ERP 系統的一個重要組成(chéng)部分。

供應鏈管理

是對(duì)企業供應鏈的管理，即對(duì)市場、需求、定單、原材料采購、生産、庫存、供應、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生産到發(fā)貨、從供應商到顧客的每一個環節。供應鏈是企業賴以生存的商業循環系統，是企業電子商務管 理中最重要的課題。統計數據表明，企業供應鏈可以耗費企業高達 25%的運營成(chéng)本。SCM 能(néng)爲企業帶來如下益處：(1) 增加預測的準确性。(2) 減少庫存，提高發(fā)貨供貨能(néng)力。(3) 減少工作流程周期，提高生産率，降低供應鏈成(chéng)本。(4) 減少總體采購成(chéng)本，縮短生産周期，加快市場響應速度。

随着因特網的飛速發(fā)展，越來越多的企業開(kāi)始利用網絡實現 SCM。即利用因特網將(jiāng)企業的上下遊企業進(jìn)行整合，以中心制造廠商爲核心，將(jiāng)産業上遊原材料和零配件供應商、産業下遊經(jīng)銷商、物流運輸商及産品服務商以及往來銀行結合爲一體，構成(chéng)一個面(miàn)向(xiàng)最終顧客的完整電子商務供應鏈。目的是爲了降低采購成(chéng)本和物流成(chéng)本，提高企業對(duì)市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高企業産品的市場競争力。

銷售與市場

市場是商品經(jīng)濟的産物，是随着商品經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展起(qǐ)來的。隻要有商品生産和商品交換，就必然存在市場，因此商品銷售與市場存在着一種(zhǒng)客觀的必然聯系。個體、私營企業的商品生産與商品交換，不受國(guó)家計劃的制約，它完全是在市場環境下産生和發(fā)展起(qǐ)來的。爲此，個體、私營企業必須樹立正确的市場觀念，特别是要注重市場研究，這(zhè)是搞好(hǎo)商品生産銷售的前提條件，是企業在激烈的市場競争中立于不敗之地的保證。

市場觀念是企業的全部生産經(jīng)營活動立足于滿足用戶需要的經(jīng)營指導思想。現代市場觀念的具體内容主要包括：(1) 用戶是企業活動的中心，企業根據用戶需要确定自己的生産經(jīng)營方向(xiàng)；(2) 企業的營銷活動要形成(chéng)整體，協調一緻，圍繞滿足用戶需要進(jìn)行活動；(3) 在滿足用戶需要的同時，實現本企業的利潤。在取得利潤的策略上，并不着眼于每次交易利潤的大小，而是考慮企業的長(cháng)遠發(fā)展，把争取顧客、樹立良好(hǎo)的企業形象、開(kāi)拓市場、提高市場占有率作爲企業的目标，從而取得利潤。

市場研究又稱市場營銷研究，它是運用一定的方法和程序，搜集、整理與分析有關消費者需求的商品和勞務的營銷資料，進(jìn)行市場分析與規劃，以确定市場營銷策略。要搞好(hǎo)企業的财務管理，亦必須注重市場，加強市場營銷研究。這(zhè)是因爲： 第一，市場是聯系生産和消費的中介，它能(néng)靈敏地反映社會需求的變化及其狀況，企業要在競争中居于有利地位，就應及時掌握市場動态；第二，企業要想以最少的成(chéng)本，取得最大的财務效益，就要通過(guò)市場研究，生産經(jīng)營适合市場需要的，适銷對(duì)路的産品；第三，企業的購銷活動都(dōu)必須完全依靠市場營銷機制進(jìn)行，這(zhè)是由個體私營企業生産經(jīng)營特點決定的。市場研究的主要内容包括市場調查、市場預測及銷售策略的制訂等。

财務管理模塊

企業中，清晰分明的财務管理是極其重要的。所以，在 ERP 整個方案中它是不可或缺的一部分。ERP 中的财務模塊與一般的财務軟件不同，作爲 ERP 系統中的一部分，它和系統的其它模塊有相應的接口，能(néng)夠相互集成(chéng)，比如：它可將(jiāng)由生産活動、采購活動輸入的信息自動計入财務模塊生成(chéng)總賬、會計報表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程，幾乎完全替代以往傳統的手工操作。一般的 ERP 軟件的财務部分分爲會計核算與财務管理兩(liǎng)大塊。

一、會計核算

會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經(jīng)濟活動中的變動過(guò)程及其結果。它由總賬、應收賬、應付帳、現金、固定資産、多币制等部分構成(chéng)。

1、總賬模塊：它的功能(néng)是處理記賬憑證輸入、登記，輸出日記賬、一般明細賬及總分類賬，編制主要會計報表。它是整個會計核算的核心，應收賬、應付賬、固定資産核算、現金管理、工資核算、多币制等各模塊都(dōu)以其爲中心來互相信息傳遞。

2、應收賬模塊：是指企業應收的由于商品賒欠而産生的正常客戶欠款賬。它包括發(fā)票管理、客戶管理、付款管理、賬齡分析等功能(néng)。它和客戶訂單、發(fā)票處理業務相聯系，同時將(jiāng)各項事(shì)件自動生成(chéng)記賬憑證，導入總賬。

3、應付賬模塊：會計裡(lǐ)的應付賬是企業應付購貨款等帳，它包括了發(fā)票管理、供應商管理、支票管理、賬齡分析等。它能(néng)夠和采購模塊、庫存模塊完全集成(chéng)以替代過(guò)去繁瑣的手工操作。

4、現金管理模塊：它主要是對(duì)現金流入流出的控制以及零用現金及銀行存款的核算。它包括了對(duì)硬币、紙币、支票、彙票和銀行存款的管理。在 ERP 中提供了票據維護、票據打印、付款維護、銀行清單打印、付款查詢、銀行查詢和支票查詢等和現金有關的功能(néng)。此外，它還(hái)和應收賬、應付賬、總賬等模塊集成(chéng)，自動産生憑證，過(guò)入總賬。

5、固定資産核算模塊：即完成(chéng)對(duì)固定資産的增減變動以及折舊有關基金計提和分配的核算工作。它能(néng)夠幫助管理者對(duì)固定資産的現狀有所了解，并能(néng)通過(guò)該模塊提供的各種(zhǒng)方法來管理資産，以及進(jìn)行相應的會計處理。它的具體功能(néng)有：登錄固定資産卡片和明細賬，計算折舊，編制報表，以及自動編制轉賬憑證，并轉入總賬。它和應付帳、成(chéng)本、總賬模塊集成(chéng)。

6、多币制模塊：這(zhè)是爲了适應當今企業的國(guó)際化經(jīng)營，對(duì)外币結算業務的要求增多而産生的。多币制將(jiāng)企業整個财務系統的各項功能(néng)以各種(zhǒng)币制來表示和結算，且客戶訂單、庫存管理及采購管理等也能(néng)使用多币制進(jìn)行交易管理。多币制和應收帳、應付帳、總帳、客戶訂單、采購等各模塊都(dōu)有接口，可自動生成(chéng)所需數據。

7、工資核算模塊：自動進(jìn)行企業員工的工資結算、分配、核算以及各項相關經(jīng)費的計提。它能(néng)夠登錄工資、打印工資清單及各類彙總報表，計算計提各項與工資有關的費用，自動做出憑證，導入總賬。這(zhè)一模塊是和總帳，成(chéng)本模塊集成(chéng)的。

8、成(chéng)本模塊：它將(jiāng)依據産品結構、工作中心、工序、采購等信息進(jìn)行産品的各種(zhǒng)成(chéng)本的計算，以便進(jìn)行成(chéng)本分析和規劃。還(hái)能(néng)用标準成(chéng)本或平均成(chéng)本法按地點維護成(chéng)本。

二、财務管理

财務管理的功能(néng)主要是基于會計核算的數據，再加以分析，從而進(jìn)行相應的預測，管理和控制活動。它側重于财務計劃、控制、分析和預測：

财務計劃：根據前期财務分析做出下期的财務計劃、預算等。

财務分析：提供查詢功能(néng)和通過(guò)用戶定義的差異數據的圖形顯示進(jìn)行财務績效評估，帳戶分析等。

财務決策：财務管理的核心部分，中心内容是作出有關資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。生産控制管理模塊。

這(zhè)一部分是 ERP 系統的核心所在，它將(jiāng)企業的整個生産過(guò)程有機的結合在一起(qǐ)，使得企業能(néng)夠有效的降低庫存，提高效率。同時各個原本分散的生産流程的自動連接，也使得生産流程能(néng)夠前後(hòu)連貫的進(jìn)行，而不會出現生産脫節，耽誤生産交貨時間。

生産控制管理

是一個以計劃爲導向(xiàng)的先進(jìn)的生産、管理方法。首先，企業确定它的一個總生産計劃，再經(jīng)過(guò)系統層層細分後(hòu)，下達到各部門去執行。即生産部門以此生産，采購部門按此采購等等。

1、主生産計劃：它是根據生産計劃、預測和客戶訂單的輸入來安排將(jiāng)來的各周期中提供的産品種(zhǒng)類和數量，它將(jiāng)生産計劃轉爲産品計劃，在平衡了物料和能(néng)力的需要後(hòu)，精确到時間、數量的詳細的進(jìn)度計劃。是企業在一段時期内的總活動的安排，是一個穩定的計劃，是以生産計劃、實際訂單和對(duì)曆史銷售分析得來的預測産生的。

2、物料需求計劃：在主生産計劃決定生産多少最終産品後(hòu)，再根據物料清單，把整個企業要生産的産品的數量轉變爲所需生産的零部件的數量，并對(duì)照現有的庫存量，可得到還(hái)需加工多少，采購多少的最終數量。這(zhè)才是整個部門真正依照的計劃。

3、能(néng)力需求計劃：它是在得出初步的物料需求計劃之後(hòu)，將(jiāng)所有工作中心的總工作負荷，在與工作中心的能(néng)力平衡後(hòu)産生的詳細工作計劃，用以确定生成(chéng)的物料需求計劃是否是企業生産能(néng)力上可行的需求計劃。能(néng)力需求計劃是一種(zhǒng)短期的、當前實際應用的計劃。

4、車間控制：這(zhè)是随時間變化的動态作業計劃，是將(jiāng)作業分配到具體各個車間，再進(jìn)行作業排序、作業管理、作業監控。

5、制造标準：在編制計劃中需要許多生産基本信息，這(zhè)些基本信息就是制造标準，包括零件、産品結構、工序和工作中心，都(dōu)用唯一的代碼在計算機中識别。

a 零件代碼，對(duì)物料資源的管理，對(duì)每種(zhǒng)物料給予唯一的代碼識别。

b 物料清單，定義産品結構的技術文件，用來編制各種(zhǒng)計劃。

c 工序，描述加工步驟及制造和裝配産品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道(dào)工序的加工設備及所需要的額定工時和工資等級等。

d 工作中心，使用相同或相似工序的設備和勞動力組成(chéng)的，從事(shì)生産進(jìn)度安排、核算能(néng)力、計算成(chéng)本的基本單位。

主要特點

ERP 把客戶需求和企業内部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起(qǐ)，形成(chéng)企業一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現在以下三個方面(miàn)：一、體現對(duì)整個供應鏈資源進(jìn)行管理的思想；二、體現精益生産、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現事(shì)先計劃與事(shì)前控制的思想。

ERP 應用成(chéng)功的标志是：一、系統運行集成(chéng)化，軟件的運作跨越多個部門；二、業務流程合理化，各級業務部門根據完全優化後(hòu)的流程重新構建；三、績效監控動态化，績效系統能(néng)即時反饋以便糾正管理中存在的問題；四、管理改善持續化，企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。

ERP 具有整合性、系統性、靈活性、實時控制性等顯著特點。ERP 系統的供應鏈管理思想對(duì)企業提出了更高的要求，是企業在信息化社會、在知識經(jīng)濟時代繁榮發(fā)展的核心管理模式。

(1)面(miàn)向(xiàng)銷售，能(néng)夠對(duì)市場快速響應。它將(jiāng)供應鏈管理功能(néng)包含了進(jìn)來，強調了供應商、制造商與分銷商間的新的夥伴關系，并且支持企業後(hòu)勤管理。

(2)更強調企業流程與工作流，通過(guò)工作流實現企業的人員、财務、制造與分銷間的集成(chéng)，支持企業過(guò)程重組。

(3)納入了産品數據管理 PDM 的功能(néng)，增加了對(duì)設計數據與過(guò)程的管理，并進(jìn)一步加強了生産管理系統與CAD、CAM 系統的集成(chéng)。

(4)更多地強調财務管理，具有較完善的企業财務管理體系，這(zhè)使價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。

(5)較多地考慮人的因素作爲資源在生産經(jīng)營規劃中的作用，也考慮了人的培訓成(chéng)本等。

(6)在生産制造計劃中，ERP 支持 MRP 與 JIT 混合管理模式，也支持多種(zhǒng)生産方式(離散制造、連續流程制造等)的管理模式。

(7)采用了最新的計算機技術，如客戶/服務器分布式結構、面(miàn)向(xiàng)對(duì)象技術、基于 WEB 技術的電子數據交換 (EDI)、多數據庫集成(chéng)、數據倉庫、圖形用戶界面(miàn)、第四代語言及輔助工具等。